Δωρεάν αποστολή επιστροφών εντός 60 ημερών
Άμεση αποστολή, διαθέτουμε τα πάντα σε απόθεμα
Αποστολή μεγάλων δεμάτων
Παράδοση στη διεύθυνσή σας
Είναι το δέμα πολύ μεγάλο ή πολύ βαρύ; Παραλάβετέ το με παράδοση στην πόρτα σας, σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα.
Βασικές πληροφορίες
- Η παραγγελία παραδίδεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή, μεταξύ 7:00 π.μ. και 8:00 μ.μ.
- Όταν η παραγγελία γίνει δεκτή για αποστολή, θα λάβετε ένα email από εμάς με τον σύνδεσμο για την παρακολούθηση της αποστολής σας. Η κατάσταση της αποστολής μπορεί να ελεγχθεί ανά πάσα στιγμή στο ΕΔΩ.
- Μπορείτε να ανακατευθύνετε την αποστολή σε άλλη διεύθυνση ή να αλλάξετε την ημερομηνία παράδοσης επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών.
- Κυπριακά Ταχυδρομεία Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της στο 22310100.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου από την εταιρεία κούριερ;
Μπορείτε να δείτε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης στις λεπτομέρειες του προϊόντος ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι σας. Η αποστολή συνήθως παραδίδεται εντός 5-6 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της παραγγελίας.
Χάσατε την παράδοση;
Εάν ο κούριερ δεν φτάσει σε εσάς και δεν κανονίσετε μεταγενέστερη παράδοση, το δέμα θα παραμείνει στο πλησιέστερο ταχυδρομείο. Η παραγγελία θα παραμείνει στο ταχυδρομείο για 12 ημερολογιακές ημέρες. Στη συνέχεια θα μας επιστραφεί. Είναι δυνατό να κανονίσετε μια εκ νέου παράδοση με τον κούριερ εντός των 12 ημερών, ωστόσο αυτή χρεώνεται επιπλέον.
Βασικές πληροφορίες
- Μεταφορά παλετών για παραγγελίες μεγάλου μεγέθους ή υπέρβαρες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της τυπικής μεταφοράς δεμάτων.
- Τηλεφωνική ειδοποίηση πριν την αποστολή και ειδοποίηση 30 λεπτά πριν την παράδοση.
- Ο οδηγός ξεφορτώνει την παλέτα δίπλα στην πόρτα της εισόδου ή στο δρόμο πρόσβασης. Δυστυχώς, το ανέβασμα στον επάνω όροφο δεν αποτελεί μέρος της υπηρεσίας.
- Η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί εκ των προτέρων, δεν είναι δυνατή η αντικαταβολή.
- UPS μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω 24-533858.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου από την εταιρεία κούριερ;
Μπορείτε να δείτε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης στις λεπτομέρειες του προϊόντος ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι σας. Η αποστολή συνήθως παραδίδεται εντός 6-7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της παραγγελίας.
Περισσότερες πληροφορίες
Μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Ναι. Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Θα λάβετε τον αριθμό αποστολής μαζί με έναν σύνδεσμο, όπου μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή μόλις παραδώσουμε το δέμα σας.
Τι να κάνετε εάν η αποστολή είναι κατεστραμμένη;
Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από την εταιρεία μεταφορών, ελέγξτε προσεκτικά τα παραδοθέντα αγαθά.
Μην αποδεχτείτε μια αποστολή που φαίνεται κατεστραμμένη.
Εάν η συσκευασία ήταν άθικτη αλλά τα εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα, πρέπει να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό, αυτοί θα σας βοηθήσουν.
info@kulina.cy
+30 231 132 0456
εργάσιμες ημέρες 8:00-16:00
Θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα ή να προβάλετε μια αξίωση;
Είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα υψηλής ποιότητας και η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Αυτό ισχύει και για τη διαδικασία επιστροφών.
Στην Kulina, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα αγαθά έως και 60 ημέρες μετά την αγορά, αντί για την τυπική περίοδο των 14 ημερών.
Ο συνεργάτης μας που φροντίζει για την εξυπηρέτησή σας κατά τις επιστροφές ή τις καταγγελίες:
Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις δωρεάν επιστροφές ΕΔΩ.